🔒 Adatvédelmi Tájékoztató

📋 1. Bevezetés és Cél

SC SAITOS SRL - În insolvență (a továbbiakban „Saitos", „mi", „a cég") tiszteletben tartja az Ön magánélethez való jogát, és elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett.

🌐 Română · Magyar · English

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató a következőket ismerteti:

• ✅ Milyen személyes adatokat gyűjtünk (ha vannak ilyenek);
• ✅ Hogyan gyűjtjük és használjuk fel ezeket az adatokat;
• ✅ Hogyan védjük az Ön információinak biztonságát;
• ✅ Milyen jogok illetik meg Önt a személyes adatokkal kapcsolatban;
• ✅ Hogyan léphet velünk kapcsolatba kérdések vagy panaszok esetén;

Alkalmazandó Jogszabályok

Ez a tájékoztató megfelel a következőknek:

• 📜 Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) – az általános adatvédelmi rendelet;
• 📜 Legea 190/2018 – a GDPR román végrehajtási törvénye;
• 📜 Legea 506/2004 – a magánélet védelme az elektronikus hírközlésben (a román elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény);

🏢 2. Adatkezelő (Data Controller)

A személyes adatok kezelője:

Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

📊 3. Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk

3.1. Önként Megadott Adatok (Kapcsolatfelvételi Űrlap)

Ha úgy dönt, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon (ha elérhető) vagy e-mailben veszi fel velünk a kapcsolatot, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

3.2. A Szerver Által Automatikusan Gyűjtött Adatok (Hozzájárulás Nélkül)

Szerverünk automatikusan rögzít minimális technikai információkat (szervernaplók) a webhely technikai működése és biztonsága érdekében:

• 🌐 IP-cím – biztonsági célból és a visszaélések megelőzésére;
• 🖥️ Böngésző típusa és operációs rendszer – technikai kompatibilitás céljából;
• ⏰ A hozzáférés dátuma és időpontja – hibakeresés céljából;
• 📄 A meglátogatott oldal URL-címe – technikai hibakeresés céljából;

3.2.1. A Google Analytics 4 Által Gyűjtött Adatok (Kizárólag Hozzájárulás Esetén)

Ha az első látogatáskor megjelenő banneren elfogadja az analitikai cookie-kat, a Google Analytics 4 eszközt használjuk annak megértésére, hogyan használják a webhelyet. Ebben az esetben a következő adatokat kezeljük:

• 📄 A meglátogatott oldalak és a látogatás időtartama;
• 🔗 A forgalom forrása (keresőmotor, közösségi hálózat, közvetlen hivatkozás);
• 📱 Az eszköz típusa, a böngésző és a képernyőfelbontás;
• 🌍 Hozzávetőleges földrajzi hely (ország / város), az IP-címből következtetve;
• 📞 Műveletek a webhelyen: a telefongomb, az e-mail-cím vagy a térképre mutató hivatkozások megnyomása;
• 🆔 Egy álnevesített azonosító cookie-ban tárolva, amely lehetővé teszi számunkra az ismételt látogatások megkülönböztetését;

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont, valamint a Legea 506/2004 4. cikkének (5) bekezdése). Megőrzési idő a Google Analyticsben: 14 hónap.

3.3. Milyen Adatokat NEM Gyűjtünk

A teljes átláthatóság érdekében kifejezetten rögzítjük, hogy NEM gyűjtünk:

• ❌ Pénzügyi adatokat (bankkártya, bankszámla) – nincs e-kereskedelmünk;
• ❌ Biometrikus adatokat (ujjlenyomat, arcfelismerés);
• ❌ Orvosi vagy egészségügyi adatokat;
• ❌ Politikai véleményre, vallásra, szexuális irányultságra vonatkozó adatokat;
• ❌ CNP-t (Cod Numeric Personal – a román személyi azonosító szám) vagy személyi igazolvány-/útlevéladatokat;
• ❌ Az Ön böngészési előzményeit más webhelyeken;
• ❌ Pontos GPS-helymeghatározást (csak hozzávetőleges város az IP-cím alapján);

3.4. A Melina Virtuális Asszisztens (MI) Által Gyűjtött Adatok

Ha úgy dönt, hogy ír a Melina chatablakába, a következőket kezeljük:

• 💬 Az üzenet tartalmát amelyet Ön ír;
• ⏰ A beszélgetés időpontját és a továbbításhoz szükséges minimális technikai adatokat;

Lényeges részletek:

• 🎯 Cél: válaszadás a termékekkel, helyszínekkel, rendelésekkel és eseményekkel kapcsolatos kérdéseire;
• ⚖️ Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) – amelyet azzal fejez ki, hogy úgy dönt, ír a chatbe;
• 🖥️ Feldolgozás: az üzeneteket a Tündérkert AI Stúdió (domain: chat.tunderkert.ro) által üzemeltetett chatszerverre továbbítjuk, amely a Saitos adatfeldolgozójaként jár el;
• ⏳ Megőrzés: legfeljebb 90 nap, ezt követően törlés;
• 🚫 Betanítás: a beszélgetéseket NEM használjuk fel mesterséges intelligencia modellek betanítására;
• 🍪 Cookie-k: a chat nem használ cookie-kat és semmit sem tárol az Ön böngészőjében;

A webhelyet teljes egészében használhatja anélkül, hogy valaha is írna a chatbe. A termékekre, helyszínekre és nyitvatartásra vonatkozó minden információ elérhető a webhely oldalain.

🔍 4. Hogyan Gyűjtjük a Személyes Adatokat

4.1. Önkéntes Adatgyűjtés (az Ön Hozzájárulásával)

Személyes adatokat kizárólag akkor gyűjtünk, ha Ön úgy dönt, hogy megadja azokat a következőkön keresztül:

• ✉️ Kapcsolatfelvételi űrlap a webhelyen (ha elérhető);
• 📧 Közvetlen e-mail az office@saitos.ro címre;
• 📞 Telefonhívás a 0743 165 313 számon;
• 💬 Üzenetek a közösségi hálózatokon (Facebook, Instagram);

Az Ön hozzájárulása kifejezett – az űrlap kitöltésével vagy e-mail küldésével megerősíti, hogy hozzájárul az adatok jelen tájékoztató szerinti kezeléséhez.

4.2. Automatikus Adatgyűjtés (Minimális - Szervernaplók)

Minimális technikai adatokat (IP, böngésző, időbélyeg) rögzítünk automatikusan, a szerver által a következőkért:

• 🔐 Biztonság – kibertámadások felderítése és megelőzése;
• 🛠️ Technikai hibakeresés – működési hibák elhárítása;
• 📊 Minimális belső statisztikák – az általános forgalom megértése;

4.3. Adatgyűjtés Analitikai Cookie-kkal (Kizárólag Hozzájárulás Esetén)

A Google Analytics 4eszközt használjuk, de csak akkor, ha azt elfogadja a cookie-banneren. A teljes részletek a 12. szakaszban.

4.4. Mit NEM Használunk

Sok más webhellyel ellentétben a Saitos NEM használ:

• 📱 Facebook Pixelt, Google Adst, remarketinget;
• 🎯 Konverziós pixeleket a hirdetési hálózatoktól;
• 👁️ Szemmozgáskövetést, heatmapeket, munkamenet-rögzítést;
• 🔀 Adatbrókereket vagy profilgazdagító platformokat;
• 🤖 Automatizált döntéshozatalt amely Önre nézve joghatással jár;

⚖️ 5. Az Adatkezelés Jogalapja (GDPR 6. cikk)

A GDPR 6. cikkeszerint a személyes adatok kezelésének jogalappal kell rendelkeznie. A Saitos az alábbi jogalapokon kezeli az adatokat:

5.1. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Amikor a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot, Ön kifejezett hozzájárulását adja a megadott adatok kezeléséhez.

Jellemzők:

• ✅ Önkéntes – nincs kényszer;
• ✅ Konkrét – a megjelölt célra;
• ✅ Tájékozott – tudja, milyen adatokat gyűjtünk és miért;
• ✅ Egyértelmű – határozott cselekvés (az űrlap elküldése);
• ✅ Visszavonható – a hozzájárulást bármikor visszavonhatja;

5.2. Jogos Érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)

A szervernaplókat a Saitos azon jogos érdeke alapján gyűjtjük, hogy:

• 🔐 Megvédje a webhelyet a támadásokkal szemben (DDoS, hackelés);
• 🛠️ Biztosítsa a megfelelő technikai működést;
• ⚖️ Betartsa a biztonságra vonatkozó jogi kötelezettségeket;

Érdekmérlegelés: Az Ön jogait az adattakarékosság (csak IP, böngésző, időbélyeg) és a korlátozott megőrzés (90 nap) védi.

🎯 6. Az Adatkezelés Célja

A Saitos által gyűjtött személyes adatokat kizárólag a következő célokra használjuk fel:

6.1. Megkeresésekre Adott Válaszok

• 📧 A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben érkezett kérdések megválaszolása;
• 📞 Az Önnel való kapcsolatfelvétel pontosítás vagy további információk céljából;
• ℹ️ Tájékoztatás nyújtása a termékekről, helyszínekről, nyitvatartásról;

6.2. Biztonság és Technikai Működés

• 🔐 A webhely védelme a kibertámadásokkal szemben;
• 🛡️ A spam és a visszaélések megelőzése;
• 🛠️ Technikai problémák felderítése és megoldása;
• 📊 Minimális belső statisztikák (csak összesített számok, azonosítás nélkül);

6.3. Jogszabályi Megfelelés

• ⚖️ A jogi kötelezettségek (adó-, számviteli) betartása;
• 📄 A dokumentumok jogszabály szerinti megőrzése;

⏰ 7. Az Adatok Megőrzési Ideje

A Saitos a tárolási idő minimalizálásának elvét alkalmazza – az adatokat csak addig őrizzük meg, amíg szükséges azon célokhoz, amelyekre gyűjtöttük őket.

7.1. Automatikus Törlés

A fent említett időtartamok lejártakor az adatok automatikusan törlődnek rendszereinkből, anélkül, hogy Önnek ezt kérnie kellene.

7.2. Törlés Kérésre

Bármikor kérheti adatai azonnali törlését a törléshez való jog (GDPR 17. cikk)alapján. Lásd a következő szakaszt: Felhasználók Jogai.

🤝 8. Kivel Osztjuk Meg a Személyes Adatokat

8.1. Minimális Megosztás - Csak Amikor Szükséges

Bizonyos korlátozott helyzetekben adatokat oszthatunk meg a következőkkel:

🖥️ Technikai Szolgáltatók (Adatfeldolgozók)

• A tárhelyszolgáltató – a webhely működőképességének fenntartásáért (szerver Romániában/az EU-ban);
• Az e-mail-szolgáltató – az Ön megkereséseire adott válaszok elküldéséért;
• Google Ireland Limited – a Google Analytics 4 miatt, kizárólag akkor, ha elfogadta az analitikai cookie-kat. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország;
• Tündérkert AI Stúdió – a Melina virtuális asszisztens üzemeltetéséért (chat.tunderkert.ro), kizárólag akkor, ha úgy dönt, hogy ír a chatbe;

Garanciák: Valamennyi adatfeldolgozóval adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötöttünk a GDPR 28. cikkének megfelelően. Az Európai Unión kívüli adattovábbításokról lásd a 13. szakaszt.

⚖️ Hatóságok

Személyes adatokat akkor hozhatunk nyilvánosságra, ha az jogszabály alapján kötelező:

• 📜 Igazságügyi hatóságok megkeresésére (bíróságok, ügyészség);
• 🚨 Bűncselekmények megelőzése vagy kivizsgálása céljából;
• 🛡️ A Saitos vagy harmadik felek jogainak és biztonságának védelme érdekében;

8.2. Mit NEM Teszünk

• ❌ NEM osztunk meg adatokat a Facebookkal, a Google Adsszel vagy más hirdetési platformokkal;
• ❌ NEM adunk el e-mail-listákat adatbrókereknek;
• ❌ NEM engedjük meg harmadik felek hozzáférését az Ön hozzájárulása nélkül;
• ❌ NEM osztjuk meg a kapcsolatfelvételi űrlap adatait a Google-lel vagy más analitikai szolgáltatókkal;

🔐 9. A Személyes Adatok Biztonsága

A Saitos megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje az Ön adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy módosítástól.

9.1. Technikai Biztonsági Intézkedések

• 🔒 HTTPS/SSL titkosítás – minden kommunikáció titkosított;
• 🛡️ Tűzfal és DDoS-védelem – védelem a támadásokkal szemben;
• 🔐 Korlátozott hozzáférés – kizárólag az arra felhatalmazott munkatársak férhetnek hozzá az adatokhoz;
• 🖥️ Biztonsági frissítések – a szerver és a szoftver mindig naprakész;
• 📊 Folyamatos felügyelet – az incidensek észlelése és kezelése;

9.2. Szervezési Intézkedések

• 📋 Biztonsági szabályzatok – világos belső eljárások;
• 👥 Munkatársak képzése – a munkavállalók GDPR- és biztonsági képzésben részesülnek;
• 🔑 Hozzáférés-ellenőrzés – a „need-to-know" elv (a szükséges minimális hozzáférés);
• 🗑️ Biztonságos törlés – az adatok végleges törlése, nem csupán elrejtése;

9.3. Adatvédelmi Incidensek Bejelentése (Data Breach)

A GDPR 33-34. cikkealapján adatvédelmi incidens esetén:

• ⏰ Értesítjük az ANSPDCP-t (a román adatvédelmi felügyeleti hatóság) 72 órán belül;
• 📧 Tájékoztatjuk Önt közvetlenül és haladéktalanul ha az Ön jogaira nézve magas kockázat áll fenn;
• 🛠️ Megtesszük az azonnali intézkedéseket a károk korlátozása érdekében;

👤 10. Az Ön Jogai (GDPR III. fejezet)

A GDPR és a Legea 190/2018alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

10.1. Hozzáférési Jog (GDPR 15. cikk)

✅ Önnek joga van tudni:

• Milyen személyes adatokat tárolunk Önről;
• Honnan szereztük meg azokat;
• Milyen célokból kezeljük azokat;
• Kivel osztottuk meg azokat;
• Mennyi ideig őrizzük meg azokat;

Hogyan gyakorolhatja: Küldjön kérelmet a office@saitos.ro címre „Személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelem" tárggyal.

10.2. Helyesbítéshez Való Jog (GDPR 16. cikk)

✅ Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.

Példa: Ha az e-mail-címe vagy a neve hibás, kérheti tőlünk azok javítását.

10.3. Törléshez Való Jog / „Az Elfeledtetéshez Való Jog" (GDPR 17. cikk)

✅ Kérheti adatai törlését az alábbi esetekben:

• Az adatokra már nincs szükség az eredeti célokhoz;
• Ön visszavonja a hozzájárulását;
• Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincsenek elsőbbséget élvező jogszerű okok;
• Az adatokat jogellenesen kezelték;

Kivétel: Nem törölhetjük az adatokat, ha jogszabályi megőrzési kötelezettségünk áll fenn (pl. adóügyi számlák - 10 év).

10.4. Az Adatkezelés Korlátozásához Való Jog (GDPR 18. cikk)

✅ Kérheti az adatkezelés „befagyasztását" bizonyos helyzetekben:

• Vitatja az adatok pontosságát (az ellenőrzés befejezéséig);
• Az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a korlátozást választja;
• Önnek szüksége van az adatokra jogi igények érvényesítéséhez;

10.5. Adathordozhatósághoz Való Jog (GDPR 20. cikk)

✅ Megkaphatja adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON).

Alkalmazhatóság a Saitosnál: A gyűjtött adatok minimális mennyisége miatt e jog alkalmazhatósága korlátozott.

10.6. Tiltakozáshoz Való Jog (GDPR 21. cikk)

✅ Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (pl. biztonsági célú szervernaplók).

Megjegyzés: Ha tiltakozik, megszüntetjük az adatkezelést, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okaink vannak, vagy az jogi igények védelméhez szükséges.

10.7. Az Automatizált Döntéshozatal Alóli Mentesség Joga (GDPR 22. cikk)

✅ Önnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre a kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is).

Alkalmazhatóság a Saitosnál: NEM használunk automatizált döntéshozatali rendszereket vagy profilalkotást, ezért ez a jog esetünkben nem releváns.

10.8. Panasztételhez Való Jog (GDPR 77. cikk)

✅ Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál (ANSPDCP), ha úgy véli, hogy jogai sérültek.

10.9. Hogyan Gyakorolhatja Ezeket a Jogokat

A fent említett jogok bármelyikének gyakorlásához:

1. 📧 Küldjön e-mailt a office@saitos.ro címre „GDPR - [A jog típusa]" tárggyal;
2. 📝 Adja meg: Teljes név, e-mail-cím, a kérelem leírása;
3. 🆔 Személyazonosság ellenőrzése: Biztonsági okokból személyazonosságot igazoló dokumentumot kérünk;
4. ⏰ Válasz: Válaszolunk Önnek legfeljebb 30 napon belül (a GDPR 12. cikk (3) bekezdése szerint);

👶 11. A Gyermekek Védelme

A www.saitos.ro webhely tájékoztató jellegű oldal a pékárukról, és nem kizárólag gyermekeknek szól.

11.1. A Hozzájárulási Korhatár Romániában

A GDPR 8. cikke és a Legea 190/2018 7. cikkealapján Romániában:

• 🔞 Az érvényes hozzájárulás minimális életkora: 16 év;
• 👨‍👩‍👧 A 16 év alatti gyermekek esetében szükséges a szülő/törvényes gyám hozzájárulása;

11.2. Gyermekek Adatainak Gyűjtése

Ha tudomásunkra jut, hogy véletlenül adatokat gyűjtöttünk egy 16 év alatti gyermektől szülői hozzájárulás nélkül:

• 🗑️ Azonnal töröljük ezeket az adatokat a rendszereinkből;
• 📧 Megpróbáljuk értesíteni a szülőt/gyámot (ha rendelkezünk elérhetőséggel);

11.3. Ajánlás Szülőknek

Ha Ön szülő vagy törvényes gyám:

• ✅ Kísérje figyelemmel gyermekei online tevékenységét;
• ✅ Tanítsa meg gyermekeit arra, hogy az Ön engedélye nélkül ne osszanak meg személyes információkat az interneten;
• ✅ Ha felfedezi, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, lépjen velünk azonnal kapcsolatba a office@saitos.ro;

🍪 12. Cookie-k és Nyomkövető Technológiák

12.1. Mik Azok a Cookie-k

A cookie-k kis méretű szövegfájlok, amelyeket a böngésző az Ön eszközén tárol. Lehetővé teszik, hogy a webhely a következő látogatások alkalmával „felismerje" Önt. Hasonló technológiákat is használunk (localStorage) a cookie-kkal kapcsolatos választásának megjegyzésére.

12.2. Feltétlenül Szükséges Cookie-k (Hozzájárulás Nélkül)

Ezek elengedhetetlenek a webhely működéséhez, és a Legea 506/2004 4. cikkének (5) bekezdése alapján, nem igényelnek hozzájárulást.

12.3. Analitikai Cookie-k (Hozzájárulást Igényelnek)

Kizárólag akkor aktiválódnak, ha megnyomja az „Összes elfogadása" gombot vagy bejelöli az „Elemzés és statisztika" kategóriát a banneren.

12.4. Hirdetési Cookie-k

12.5. Hogyan Vonhatja Vissza vagy Módosíthatja a Hozzájárulását

A hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint a megadása, a GDPR 7. cikk (3) bekezdése szerint:

• 🍪 Kattintson ide: Cookie-beállítások – a hivatkozás minden oldal láblécében elérhető;
• 🔄 Választása automatikusan lejár 180 napelteltével, amikor ismét megkérdezzük;
• 🌐 A cookie-kat közvetlenül a böngészőből is törölheti: Chrome (Settings → Privacy and Security → Cookies), Firefox (Settings → Privacy & Security), Safari (Preferences → Privacy), Edge (Settings → Privacy);
• 🚫 Alternatív megoldásként telepítheti a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt;

Megjegyzés: az analitikai cookie-k visszautasítása semmilyen módon nem befolyásolja a webhely működését. Minden oldal, termék és információ teljes mértékben elérhető marad.

🌍 13. Nemzetközi Adattovábbítások

13.1. Az Adatok Tárolása

A kapcsolatfelvételi űrlap adatait, az e-maileket és a szervernaplókat a következő helyeken tároljuk:

• 🇷🇴 Szerverek Romániában vagy más EU-tagállamokban;
• 🇪🇺 GDPR-nek megfelelő adatközpontok az Európai Unióban;

13.2. EU-n Kívüli Adattovábbítások – Google Analytics

Az adattovábbításra alkalmazandó garanciák:

• 🛡️ Az Európai Bizottság megfelelőségi határozata az EU–USA adatvédelmi keretről (elfogadva 2023. július 10-én), amelynek keretében a Google LLC tanúsított szervezet;
• 📜 Általános szerződési klauzulák (SCC) az Európai Bizottság által jóváhagyva, kiegészítő garanciaként;
• 🏢 Az EGT-beli felhasználók tekintetében a szerződéses adatkezelő a Google Ireland Limited (Dublin, Írország);
• 🔒 Az IP-cím anonimizálása aktiválva van a beállításainkban;

13.3. A Melina Virtuális Asszisztens

A chatbe írt üzeneteket a Tündérkert AI Stúdióáltal üzemeltetett szerverre továbbítjuk. Ha az igénybe vett mesterséges intelligencia szolgáltató az Európai Unión kívül kezel adatokat, az adattovábbítás az általános szerződési klauzulák és a megkötött adatfeldolgozási megállapodás alapján történik. Részletek a 3.4. szakaszban.

Bármikor kérhet részletes tájékoztatást az adatok címzettjeiről a következő címen: office@saitos.ro.

🔄 14. Az Adatvédelmi Tájékoztató Módosításai

Az SC SAITOS SRL - În insolvență fenntartja a jogot arra, hogy módosítsa, frissítse vagy kiegészítse a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót bármikor, a következők tükrözése érdekében:

• ⚖️ Jogszabályi változások (GDPR, nemzeti jogszabályok);
• 🛠️ Változások az adatkezelési gyakorlatunkban;
• 💻 Technológiai vagy biztonsági fejlesztések;
• 📊 Felhasználóktól vagy felügyeleti hatóságoktól érkező visszajelzés;

14.1. Hogyan Értesítjük a Módosításokról

Jelentős módosítások esetén a következő módon tájékoztatjuk Önt:

• 📅 A dátum frissítése a jelen dokumentum elején („Utolsó frissítés: ...");
• 🌐 Közzététel a webhelyen – a frissített változat ezen az oldalon lesz elérhető;
• 📧 E-mail-értesítés (csak akkor, ha rendelkezünk az Ön címével, és a módosítás lényeges);

14.2. Hallgatólagos Elfogadás

A webhely további használatával www.saitos.ro a módosítások közzétételét követően Ön elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztató új változatát.

🔗 15. Harmadik Felek Webhelyeire Mutató Hivatkozások

A www.saitos.ro webhely külső webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat, többek között:

• 📘 Facebook – facebook.com/Saitos.Kurtoskalacs
• 📷 Instagram – @saitos_kurtoskalacs
• 🎵 TikTok – @saitos.krtskalcs
• 📺 YouTube – @kurtoskalacssaitos986
• ⭐ Google My Business – Vélemények és értékelések;

15.1. A Felelősség Korlátozása

15.2. Ajánlás

Mielőtt igénybe venné ezeket a külső platformokat, javasoljuk, hogy:

• ✅ Olvassa el az adatvédelmi tájékoztatókat minden egyes platform esetében;
• ✅ Állítsa be az adatvédelmi beállításokat a közösségi hálózatokon;
• ✅ Legyen körültekintő azzal kapcsolatban, milyen információkat oszt meg nyilvánosan;

Hasznos hivatkozások:

• Facebook adatvédelem: facebook.com/privacy
• Instagram adatvédelem: help.instagram.com/privacy
• Google adatvédelem: policies.google.com/privacy

📧 16. Kapcsolat és Panaszok

A személyes adatok védelmével kapcsolatos bármely kérdés, megkeresés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

16.1. Panaszkezelési Eljárás

Ha úgy véli, hogy jogai sérültek:

1. 📧 Először forduljon hozzánk a office@saitos.ro – megpróbáljuk békés úton rendezni a problémát;
2. ⏰ Válaszolunk Önnek legfeljebb 30 napon belül;
3. 🤝 Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet az ANSPDCP hatóságnál (lásd alább);

16.2. Panasz Benyújtása az ANSPDCP-hez

A GDPR 77. cikkealapján joga van közvetlenül a felügyeleti hatósághoz panaszt benyújtani:

16.3. Garantált Válasz

A Saitos vállalja, hogy:

• ✅ Megválaszol minden megkeresést legfeljebb 30 napon belül;
• ✅ Komolyan kezel minden adatvédelemmel kapcsolatos panaszt;
• ✅ Átláthatóan együttműködik az ANSPDCP-vel vizsgálatok esetén;
• ✅ Folyamatosan fejleszti az adatvédelmi gyakorlatát;